Hay dos categorías de personas:
Los rasgos predominantes de los primeros son siempre la ilusión y una actitud mental positiva que concibe el fracaso como una circunstancia más para llegar al éxito.
Los rasgos predominantes de los segundos son la ansiedad y el temor paralizante que sienten frente a un posible fracaso.
Del libro: Conseguir el éxito.
La improductividad de los operarios es solo un reflejo del nivel de la dirección.
No culpes a nadie, nunca te quejes de nada ni de nadie, porque fundamentalmente tú has hecho lo que quieres de tu vida. Acepta la responsabilidad de edificarte a ti mismo y el valor de acusarte a ti del fracaso. Para volver a empezar corrígete, porque el triunfo del verdadero hombre surge de las cenizas del error.
Pablo Neruda
Resulta casi siempre que el especialista bien diferenciado tiende a ser el vendedor. El especialista puede centrarse en un producto, un beneficio y un mensaje. Otra arma del especialista es ser percibido como el experto o el mejor. «Si eso es lo único que hacen, deben hacerlo muy bien».
Del libro: Diferenciarse o morir
La eficacia operativa implica realizar mejor las mismas actividades que realizan los competidores. Esto puede resultar en una ventaja competitiva a corto plazo, pero a largo plazo no es en absoluto suficiente.
A medida que las empresas compiten comparándose unas con otras «benchmarking», observa Porter, se hacen más y más similares.
En lugar de esto, dice, las empresas necesitan posicionarse de manera diferente respecto de la competencia. Eso es encontrar un punto de diferenciación único y con un significado distinto y concreto en su sector.
«La eficacia operativa significa que estás corriendo en la misma carrera que tus rivales, pero más rápido», dice Porter. «Pero la estrategia significa correr en una carrera diferente a la que corren tus rivales, porque es la carrera que sabes que vas a ganar»».
Del libro: Diferenciarse o morir
Y, por cierto, algo a tener siempre presente: los competidores también están intentando cautivar a nuestros clientes.
Del libro: Diferenciarse o morir
En un hipermercado importante se puede escoger entre unos cuarenta mil productos disponibles. Ahora bien, una familia media satisface todas sus necesidades con unos ciento cincuenta de esos productos estándar disponibles en los supermercados. Esto significa que hay bastantes probabilidades de que 39.850 sean absolutamente ignorados. Hay que trabajar para ser uno de los ciento cincuenta…
Del libro: Diferenciarse o morir
Vamos a pasar más tiempo los unos con los otros que con nuestras familias de verdad. Si no conseguimos crear una relación humana entre los compañeros y compañeras de trabajo, estamos echando a perder la mayoría de nuestra vida laboral.
Matt Weinstein
