Resulta casi siempre que el especialista bien diferenciado tiende a ser el vendedor. El especialista puede centrarse en un producto, un beneficio y un mensaje. Otra arma del especialista es ser percibido como el experto o el mejor. «Si eso es lo único que hacen, deben hacerlo muy bien».
Del libro: Diferenciarse o morir
La eficacia operativa implica realizar mejor las mismas actividades que realizan los competidores. Esto puede resultar en una ventaja competitiva a corto plazo, pero a largo plazo no es en absoluto suficiente.
A medida que las empresas compiten comparándose unas con otras «benchmarking», observa Porter, se hacen más y más similares.
En lugar de esto, dice, las empresas necesitan posicionarse de manera diferente respecto de la competencia. Eso es encontrar un punto de diferenciación único y con un significado distinto y concreto en su sector.
«La eficacia operativa significa que estás corriendo en la misma carrera que tus rivales, pero más rápido», dice Porter. «Pero la estrategia significa correr en una carrera diferente a la que corren tus rivales, porque es la carrera que sabes que vas a ganar»».
Del libro: Diferenciarse o morir
Y, por cierto, algo a tener siempre presente: los competidores también están intentando cautivar a nuestros clientes.
Del libro: Diferenciarse o morir
En un hipermercado importante se puede escoger entre unos cuarenta mil productos disponibles. Ahora bien, una familia media satisface todas sus necesidades con unos ciento cincuenta de esos productos estándar disponibles en los supermercados. Esto significa que hay bastantes probabilidades de que 39.850 sean absolutamente ignorados. Hay que trabajar para ser uno de los ciento cincuenta…
Del libro: Diferenciarse o morir
Vamos a pasar más tiempo los unos con los otros que con nuestras familias de verdad. Si no conseguimos crear una relación humana entre los compañeros y compañeras de trabajo, estamos echando a perder la mayoría de nuestra vida laboral.
Matt Weinstein
Numerosos análisis coinciden en advertir que, a estas alturas del juego empresarial, sólo existe una ventaja competitiva en la que las empresas pueden contar a largo plazo: la innovación continua. Es preciso mantenerse en la vanguardia del cambio para triunfar e incluso para sobrevivir en el mercado, y esto significa que la creatividad debe potenciarse a todos los niveles de la organización.
Del libro: Alta diversión
Se trata de un objetivo ambicioso, lo cual no debería desanimarle a embarcarse o a continuar en la senda Lean. Desgraciadamente, muchas organizaciones analizan el tremendo éxito de compañías que las han precedido y son incapaces de reconocer el camino que han tenido que recorrer. Recuerde que el verdadero objetivo es la mejora gradual y continua y que no hay que desanimarse siempre y cuando se progrese. Lo positivo es que se puede aprender de los demás y reducir de forma significativa la curva de aprendizaje -aunque no de la noche a la mañana ni tampoco en unos pocos años. Se necesitan de cinco a diez años para que las prácticas Lean enraícen con la tuerza suficiente y sean sostenibles. No hay garantías, pero las probabilidades de éxito son mucho mayores si usted se da cuenta de que está metido en esto bajo una perspectiva a largo plazo. Lean no es un programa, porque un programa, por definición, tiene un principio y un final.
Del libro: Lean Office
El pensamiento Lean es puro sentido común: creación de una cultura de mejora continua en la que todos los miembros de la organización trabajan activamente para mejorar el rendimiento de la empresa a lo largo del tiempo. Toda empresa Lean persigue maximizar el valor que entrega a sus clientes y al mismo tiempo minimizar el desperdicio. Las organizaciones Lean consiguen este objetivo a través de la optimización de flujos de productos y servicios, de acuerdo con el arrastre de la demanda de los clientes.
Es difícil imaginar una empresa, sea cual sea el sector al que pertenezca, que no quiera maximizar el valor y al mismo tiempo minimizar el des-perdicio. ¿Puede usted pensar en alguna organización que no desee este modelo de negocio?
Del libro: Lean Office
Desde que no era nadie ni tenía apenas nada, soñaba con crecer. El crecimiento es un mecanismo de supervivencia, si no hay crecimiento, una compañía muere. A mi edad siento lo mismo: no se puede dejar de crecer.
