La gloria es ser feliz. La gloria noes ganar aquí o allí. La gloria es disfrutar practicando, disfrutar cada día, disfrutar trabajando duro, intentando ser mejor jugador que antes.

La gloria es ser feliz. La gloria noes ganar aquí o allí. La gloria es disfrutar practicando, disfrutar cada día, disfrutar trabajando duro, intentando ser mejor jugador que antes.

Todas las personas fantásticas tienen una manera de ser fantástica y toda s las personas de mierda tienen una manera de ser de mierda. Sin más.

Un hombre estaba en el coche con sus tres hijos pequeños y su complaciente tía poco antes de la hora de cenar. La tía dio a cada uno de los niños un trozo de chocolate y les dijo: «No se lo digáis a mamá». El hombre puso el motor en marcha, se dio la vuelta y dijo: «Podéis comer el chocolate, pero no dejéis que os quite el apetito. Y nunca, nunca tengáis miedo de decirle algo a vuestra madre».
Cuando la verdad se oculta, generalmente es por temor. El temor de que, si somos sinceros, seremos rechazados. Cuando vi la lista de despidos sobre la fotocopiadora, no sólo me sentí avergonzado, triste y molesto. Tuve miedo: ¿Qué pensarían los empleados?, ¿me aborrecerían? Si usted no puede comunicarse sincera y directamente con su novia, su novio o su esposa sin temor, ¿Qué clase de vida es ésa? ¿Cómo puede tener una buena relación? Del mismo modo, si usted no puede tener una comunicación directa y sincera con sus colegas, su jefe o las personas que dirigen la compañía, ¿Qué clase de vida es ésa? ¿Cómo puede tener una buena experiencia? ¿Cómo se puede crear una gran compañía?
Del libro: No es por el café. Los principios de Starbucks que aseguran el éxito
Un poquito cada día, cada día un poquito.

En las empresas hay que huir de tres perfiles:
Del libro: Crecer haciendo crecer

Cuando un trabajador es interrumpido, necesita alrededor de veintitrés minutos para retomar la tarea original al mismo nivel de concentración.
Del libro: Los líderes comen al final

Pensar por adelantado: hoy para mañana e incluso para muchos días. La mayor fortuna se hace con horas de previsión. Para los prevenidos no hay malas contingencias, ni para los preparados hay aprietos… Algunos hacen y después piensan; buscan excusas más que consecuencias. Otros no piensan ni antes ni después. Toda la vida debe consistir en pensar para acertar el rumbo. La prevención y el pensamiento cuidadoso son un buen recurso para vivir adelantados. Baltasar Gracián
Las empresas se autodestruyen cuando acumulan demasiada gente que tiene demasiado tiempo y que no toca cliente nunca o casi nunca. Esta gente tiende a hacer más normas de la cuenta y a sofisticar los procesos. Las burocracias nacen así, gracias a la abundancia. Sin darse cuenta, el confort interior se impone silentemente a la obsesión por tener y mantener clientes. Las empresas van bien cuando su gente no tiene tiempo y sabe mantener los hábitos que las han hecho crecer. El esfuerzo es lo que viene después del cansancio.
Del libro: Crecer haciendo crecer

Hay un principio de navegación aérea que se llama «la regla de uno en 60» y que dice que apartarse un grado de su objetivo hará que un avión se desvíe de su destino final en una milla por cada 60 que haya volado. Este concepto aplica también a nuestras vidas, carreras, relaciones y a nuestro desarrollo personal. Una desviación pequeña de la ruta óptima de vuelo se va amplificando con el tiempo y la distancia, y algo que hoy parece un pequeño fallo puede convertirse en un gran fallo luego.

Con el tiempo, la diferencia entre dejar que algo empeore en un 1% cada día frente hacer que mejore un 1% cada día, es significativa:
