En una encuesta realizada a más de 700 mandos intermedios, preguntados sobre los comportamientos más irritantes de sus jefes directivos, el comportamiento más expendido resultó ser la falta de respeto. Es sorprendente, por no decir que abiertamente preocupante, que en pleno siglo 21 la falta de respeto sea el comportamiento negativo más extendido en la empresa. ¿ estamos hablando de energúmenos que chillan, insultan o humillan a sus subordinados?
Podría ser en algún caso, pero lo que se entiende por falta de respeto hoy en día va mucho más allá y puede abarcar significados tan diferentes y amplios como las reuniones en horas intempestivas, las llamadas a casa en tiempo personal, el trabajo encargado a toda prisa para dejar resuelto durante el fin de semana, la ignorancia sistemática de peticiones, la falta de escucha activa en las discusiones, la desautorización sistemática para desarrollar las propias propuestas, etcétera.
Del libro: Ser mejor directivo: esa es la cuestión