The university of Hidro Rubber

En Atari, casi todas las personas que hemos contratado procedían de otro lugar que funcionaba con más procedimientos que nosotros. Así que, cuando un nuevo empleado quería insertar más sistemas en nuestra organización, yo siempre preguntaba:
«¿Por qué razón esto aceleraría nuestro ciclo?››.

Esta pregunta solía confundirlos. Casi siempre podían responder cuando se les
preguntaba cómo podría ahorrar dinero. Raramente podían responder a cómo haría que las cosas fueran más rápido. Hoy, los mercados exigen rapidez. La velocidad está por en cima de todo. No importa si estamos en marketing, fabricación, el sector de los servicios o cualquier otro negocio. Dado el ritmo extraordinariamente rápido de la innovación y el cambio si no estamos centrados en la rapidez, estamos muertos. La creatividad sin velocidad es inútil. Las viejas reglas y los sistemas de explotación estándares no conducen a la innovación,

Del libro: Encontrar al nuevo Steve Jobs

Un ejemplo: durante uno de mis paseos semanales por Atari,vi un producto que iba retrasado para la feria del sector en otoño. Cada semana se retrasaba más y más. Después de preguntar porel retraso, descubrí que el ingeniero había estropeado una pieza fundamental, una pieza que costaba quince centavos. Resultó que esa pieza estaba en espera, lo cual significaba que los distribuidores no disponían de las grandes cantidades que solíamos comprar. Compras se había limitado a pasar el pedido y esperar, porque uno de los nuevos directivos les había dicho a los ingenieros que siempre debían pasar por el departamento de compras para pedir piezas, sin excepciones. Lo que había hecho, sin darse cuenta, era retrasar el proyecto en más de dos semanas, en un momento en que la feria era inminente. Mientras tanto, las piezas se podían comprar, al menor, a la vuelta de la esquina. Esta clase de situación era peor en los casos en que la pieza era nueva y todavía no había entrado en nuestro sistema de compras regulares. En este caso, el departamento de compras podía entrar en unas negociaciones prolongadas para compras en cantidad antes de pasar el pedido, añadiendo un mes al desarrollo de nuevos prototipos. Los procedimientos en si no son malos. Lo son los que obstaculizan el crecimiento.

En la década de 1980, el músico Frank Zappa sentía que estaba sufriendo una sequía creativa, así que se le ocurrió un plan. En lugar de levantarse a la misma hora cada mañana, cada día se levantaba una hora más tarde que el día anterior. Esto significa que doce días después, se levantaba a las ocho dela noche, desayunaba, trabajaba, almorzaba hacia la una de la madrugada, se iba a dormir hacia mediodía y se levantaba al día siguiente a las nueve de la noche, y así sucesivamente. Este patrón de conducta, decía, ayudó a que se le ocurrieran ideas frescas. ¿Cómo podía no ver las cosas de una nueva manera? Por entonces, toda su vida era nueva.

• Puede que tengan un aire parecido, pero estos dos tipos de empleados plantean dos categorías diferentes de problemas. Las malas noticias son que algunos son las dos cosas.
• Las personas negativas rechazan antes de analizar. No quieren decir sí. Les encanta decir no. Juegan según receta: conocen la fórmula de lo que les ha funcionado en el pasado y han prosperado dentro de ese marco. No quieren cambiarlo. El cambio es peligroso. La mejor manera de impedir que se produzca el cambio es decir no tantas veces como sea posible.
• Las personas tóxicas son más peligrosas y, con frecuencia, más difíciles de reconocer. Reformulan constantemente cualquier posible avance de la empresa para convertirlo en uno que les beneficie, sin que les interese lo más mínimo si es o noves bueno para la empresa. Si la empresa se hunde, siempre pueden conseguir otro trabajo, ya que trabajan constantemente en sus curriculums y contactos. No les importa. No trabajan para la empresa; trabajan para ellos mismos. Los empleados tóxicos son sumamente sutiles, prodigiosamente políticos y potencialmente psicopáticos. Rehabilítelos o extermínelos.

 Una de mis historias del fracaso favoritas es la del ubicuo WD-40, producto multiuso para el hogar. Se llama así porque las primeras 39 versiones a fracasaron; WD-40 significa” wáter Displacement, 40ª fórmula”.

Sin duda, muchos emprendedores empezaron fracasando sólo para alcanzar el éxito. Akio Morita creó una empresa cuyo primer producto era una olla para cocer el arroz que, por desgracia, lo amaba. La empresa tuvo éxitos en otros campos: ahora es SONY. Las dos primeras empresas de automóviles de Ford fracasaron, pero eso no le impidió formar la Ford motor Company.

Incluso personas que están disfrutando de un gran éxito pueden tener grandes fracasos y aprender de ellos. Todos conocemos Virgin Records y Virgin Airlines. De sir Richard Branson, pero, ¿Quién se acueda de Virgin Cola o Virgin Vodka?

Del libro: Encontrar al nuevo Steve Jobs

Si había algo que diferenciaba a Steve Jobs de la masa de empleados era su apasionado entusiasmo. Steve sólo que tenía una velocidad: a toda máquina.

Esa fue la razón principal de que lo contratáramos.

Cuando contratas buscando intensidad, éstas introduciendo en tu empresa a alguien en torno al cual puedes construir todo un departamento. Por ejemplo, en una ocasión contraté a una mujer que se presentó en nuestras oficinas prácticamente sin ninguna experiencia empresarial. Pero su apasionada naturaleza era tan evidente que, aunque sólo tenía diecinueve años, la contratamos para que nos ayudará en las ferias del sector. Por poco tiempo que tuviera antes de que empezara el acontecimiento, siempre se las arreglaba para que todas las alfombras estuvieran limpias, todas las cajas desembaladas y todos los exhibidores montados. Para cuando cumplido los 20 años ya dirigía todo un departamento. Hoy tiene su propia empresa.

Una de las razones que había detrás del éxito de Atari fue que siempre buscábamos y contratamos para personas así. Se puede formar a un empleado en las costumbres de la empresa, pero no se le puede formar para que se ha apasionado. A la larga, las personas con entusiasmo son quienes más aportan a la empresa.

Del libro: Encontrar al nuevo Steve Jobs

Fue contratado por FORD como presidente y CEO en el año 2006.LA empresa estaba en situación desesperada, perdía 17.000 millones al año. Muy pronto Mutally descubrió que en Ford nadie asumía al responsabilidad por los problemas de la empresa. Ford estaba perdiendo miles de millones cada año y sus empelado creían que estaban haciendo bien su trabajo.

Murally señaló 10 reglas que había que cumplir:

1. Las personas primero
2. Esto incluye a todo el mundo
3. Visión atractiva
4. Objetivos de rendimientos claros
5. Un plan
6. Hechos y datos
7. Actitud de proponer un plan y hallar soluciones
8. Respetar, escuchar, ayudar y valorar a lo demás
9. Resiliencia emocional..Confía en el procesos
10. Diviértete…. Disfruta del viaje y de quienes te acompañan

El capitán Rob Newson, un ¿Navy SEAL y veterano líder de Operaciones Especiales, arrojó luz sobre esta cuestión cuando describió la diferencia entre aquellos que superaban el programa de entrenamiento de los SEAL y aquellos que no. Los candidatos a SEAL pueden abandonar el entrenamiento siempre que quieran haciendo sonar una campana que se encuentra a un extremo del área de entrenamiento. «Sé con seguridad -dice el capitán Newson-, cuándo alguien va a hacer sonar la campana: es en el momento en que dejan de pensar en la misión y sus compañeros, y piensan solo en ellos mismos. Mientras estén concentrados en
la misión y en los que les rodean, pueden superar cualquier cosa. Pero, en el instante en que empiezan a focalizarse en si mismos, en lo fríos, mojados y cansados que están, ya no es cuestión de si harán sonar la campana, sino cuándo.

Del libro: Mentalidad fuera de la caja