The university of Hidro Rubber

En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Tratemos de imaginarnos por qué hacen lo que hacen. Es es mucho más provechosos y más interesante que la crítica; y engendra comprensión, tolerancia y bondad. «Saberlo todo es perdonarlo todo».

Como dijo el doctor Johnson: «El mismo Dios no se propone juzgar al hombre hasta el fin de sus días. Entonces, ¿Por qué hemos de juzgarlo usted y yo?

Del libro: Cómo ganar amigos e influir en las personas. De Dale Carnegie

Oler el estiércol. Seguramente si nos tiraran al estiércol, nos repugnaría. Pero si llevamos trabajando meses en una granja, nos acostumbraríamos. Esto sucede también en las organizaciones, donde nos acostumbramos al “estiércol” de las reuniones inoperativas y tediosas, a la burocracia excesiva, la obsolescencia de procedimientos porque nadie se pregunta “y por qué lo hacemos así?”, a la toxicidad de las relaciones o a la forma negativa de resolver conflictos. Es necesario poder reflejar, visualizar y cuantificar todo eso (falta de comunicación, desmotivación, poca transparencia, mala gestión de conflictos, etc.) ante todos, para hacerles sentir que ellos no son las víctimas, sino los agentes causantes y responsables.

Y si no, pregúntales cuánto tiempo vamos a seguir así. El objetivo es provocar una reacción para activar el deseo de cambio.

Del libro: Cambiemos las organizaciones

• See the problem (mira el problema)
• Solve the problem (Soluciona el problema)
• Share the solution (Comparte la solución)

Si pudieras darle a la persona que es responsable de la mayor parte de tus problemas una patada en el trasero, entonces no serías capaz de sentarte en un mes.

Según cuenta Walter Isaacson en Steve Jobs, el fundador de Apple rechazó el circuito impreso del Apple II porque «las líneas están demasiado juntas››. Insistió en reducir en unos diez segundos el tiempo de arranque de los primeros Mac, calculando que, si lo utilizaban cinco millones de usuarios, eso ahorraría «cien vidas al año». Más adelante, cuando Jobs construyó la fábrica en California, hizo pintar las bases de color
blanco en busca de pureza y perfección. «Quiero que sea lo más bonito posible -dijo-, incluso cuando esta dentro de la Caja. «Un gran carpintero no utilizará una madera mala para la parte trasera de un armario, aunque nadie pueda verla.» Cuando Jobs murió, Apple era la empresa más valiosa del mundo.

Del Libro: Legacy

  Arnold Schwarzenegger lo llama «repeticiones», «No existen atajos -afirma en Desafío total, su autobiografía-. Necesité cientos e incluso miles de repeticiones para aprender al adoptar una buena pose en culturismo, a bailar el tango en Mentiras arriesgadas, a pintar una bonita tarjeta de cumpleaños y a decir «regresaré» de la manera correcta…
No importa lo que hagas en la vida: las opciones son repetir o hacer kilómetros.