Hace algunos años, unos representantes de las oficinas centrales de McDonald’s me enseñaron un vídeo. Habían intercalado extractos de conferencias pronunciadas por Sam Walton y Ray Kroc, los legendarios genios responsables del desarrollo de sus espléndidas empresas. Lo hicieron para demostrar lo parecidos que eran los planteamientos del negocio de Sam y Ray. En su discurso, el señor Kroc decía:
“No debemos olvidar nunca cómo lo hacíamos cuando éramos pobres”.
Cuando oí esas palabras, caí en la cuenta de lo importante que es recordar cómo hemos llegado a dónde estamos y no olvidar nunca lo que nos costó. Uno de los motivos más importantes por los que Wal-Mart alcanzó los logros que ha conseguido es el control de costes.
Del libro: El estilo Wal- Mart