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Si usted no conoce la verdad acerca de lo que sus clientes necesitan y desean, piensan y sienten, no tomarán las decisiones apropiadas para servirlos. ¿Qué podría ser más obvio? Sin embargo, muchas organizaciones no tratan de buscar la verdad ni la consideran prioritaria. Prefieren pasar sus días en una obstinada ignorancia, basándose en laSigue leyendo «ADIÓS»

Todos hemos visto personas que en ciertas condiciones parecían totalmente felices, y otros en esas mismas condiciones eran totalmente desgraciados e infelices. Las condiciones eran las mismas para ambos. Sin embargo, cada uno percibía su entorno de manera distinta. Del libro: Donde tus sueños te lleven. Javier Iriondo

Recuerdo una vieja historia de un amigo que fue a visitar un cliente. Nada más entrar por la puerta de la empresa se topó con un perro que estaba tumbado en el suelo. No paraba de hacer extraños gemidos. parecía que estaba enfermo, como si estuviese protestando por algo, y se revolvía y aullaba. PeroSigue leyendo «NO SUFICIENTE DOLOR»

Sí, la vida no es justa. Algunos colegas se escaquean y tu terminas haciendo el trabajo extra; los jefes pueden carecer de preparación para el puesto que ocupan y por eso son incompetentes y a menudo incoherentes; a todos los idiotas de tu entorno los promocionan; hay demasiado trabajo; hay demasiados sistemas estúpidos; y losSigue leyendo «NO PROTESTES»

Los factores organizacionales, el jefe, los compañeros, el trabajo, etc. , contribuyen positiva o negativa mente en la motivación de un sujeto, pero el principal responsable es uno mismo. Tomar conciencia de ello es esencial. Lo fácil y lo cómodo es buscar culpables, proyectar en otros la responsabilidad y las causas de nuestros males. SiSigue leyendo «MOTIVACIÓN Y RESPONSAILIDAD»

Thomas Alva Edison logró 1093 patentes. pero reflexione durante un momento: para registrar más de 1000 patentes, ¿ cuántas ideas cree que tuvo que haber generado? ¿ y cuántas de ellas tuvieron que ser descartadas? Edison nos enseñó que para la calidad es necesaria la cantidad. Del libro: piensa como un genio

1. Nunca saludes de mano a nadie sin ponerte de pie. 2. En una negociación, nunca hagas la primera oferta. 3. Si te confían un secreto, guárdalo. 4. Si te prestan un auto, regresa el tanque lleno. 5. Haz las cosas con pasión o no las hagas. 6. Cuando saludes de mano hazlo firme ySigue leyendo «50 REGLAS DE ORO PARA LA VIDA»