Archivo del autor: Jon Angulo

Me preguntan con frecuencia quien ha sido mi mayor maestro, y siempre contestó que nada me han enseñado más que la práctica del juego. El deporte ha hecho una gran contribución a la humanidad: el entrenamiento. Jorge Valdano

Es su superventas The 5 love languages, el escritor y asesor Gary Chapman destaca cinco maneras con las que nos gusta expresar y sentir el amor: son las siguientes: Del libro «Cómo tener éxito en la vida»

Cuando un cliente entra en la tienda con un problema, por pequeño que sea, los empleados de inmediato lo consideran como una oportunidad para establecer una relación. Responden con el deseo positivo y jovial de resolver la dificultad de un modo que deje contento al cliente. Lo tratan con tanta buena voluntad y respeto, conSigue leyendo «EL CLIENTE»

KAIZEN es que pensemos en mejorar un poquito solamente, pero:

Cuando mi sobrino no ha dado resultados positivos, mi tendencia ha sido buscar las causas en lo que podemos modificar con nuestro trabajo en la pista. Que el saque no ha funcionado- que es casi siempre- hay que mejorarlo en la pista de entrenamiento, que ha fallado el revés, hay que trabajar el revés. esSigue leyendo «EXCUSAS»

John Fitzgerald Kennedy a la mañana siguiente de ser elegido presidente de los Estados Unidos cuando le visitó su padre para felicitarlo y en tono algo guasón y familiar le preguntó:– Y ahora cómo debo llamarte: John o presidente.Su contestación fue fulminante: – Llámame presidente,  porque como presidente voy a tener que hacer cosas queSigue leyendo «EL DEBER»