¿Cómo es posible que una empresa abra más de trescientas nuevas tiene das y clubs cada año en mercados nuevos por todo el país, contrate entre cuatrocientos y quinientos nuevos asociados en cada tienda y otros dos cientos en cada club, las inaugure en un plazo de cinco semanas o menos, y consiga además transmitir la cultura a todo ese nuevo personal?
Sume a estas cifras la inauguración de diez a doce nuevos centros automatizados de distribución de una superficie media de 111.500 m2, la contratación y formación de quinientos a seiscientos nuevos asociados para cada uno de esos centros. Les aseguro que hace falta mucho trabajo, coordinación, comunicación, y voluntad. Así es como lo hacemos en cada
tienda o club Wal-Mart, y en cada nuevo centro de distribución.
Del libro: El estilo Wal-Mart
